to read complaints and reviews, or file yours.
Sıfır aldığım 10'lu marka televizyonun kurulumdan sonra detaylı bir inceleme yapmam sonucunda, çerçeve bölümünde büyük ve belirgin bir leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim, detaylı resim ve videoları gönderdim; ancak tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı.
Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum ekrana çok ekşi bir hava veriyor bu asla normal olmaz görüntü kalitesi. Kötüleşiyor bunun düzeltilmesi gerekiyor servis ile ilgili şikayet üzerine irtibata geçtim. Ancak servis. Görüntüleri atmamı istedi görüntüleri attım daha dönüş yapılmadı telefonlara bakmıyorlar leke olan çerçeve bölümünün hemen üst tarafında ekran bölgesinde ışık patlamaları var ve gerekli resimleri paylaşacağım bu konu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum
Onvo marka 165inc ekrana sahip televizyonun leke olan alt çerçeve konumundaki ekran ve çerçeve bölümünde 3 4 noktada belirgin olmayanlar hariç kötü bir görüntü mevcut ışık patlaması mevcut birkaç yerde bu normal olamaz ve sürekli aynı konumlarında hiç değişmeyen bir hata olabiliceginden bu konuda da yardımcı olurlarsa çok sevinirim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Neden hala bir geri dönüş sağlanmadı yetkili servisiniz dahil kimseden hiçbir şekilde olumlu geri dönüş alamıyorum yetkili servisiniz kayıt açılmıştır diyerek mesajlarımı bile bakmıyor detaylı bir bilgi verilmedi müşteri hizmetlerini arıyorum herhangi bir yardım çözüm sunmuyorlar hiçbir şekilde berbat bir şey yani umarım en kısa sürede ve en kısa sürede çözülür tek temennim bu yani cevap vermenizi bekliyorum sizler de ancak cevap verecek gibi değilsiniz bence
Ne arayan var ne soran var ne ilgilenen var berbat bir durum mümkünse biz yandık siz yanmayın kesinlikle paranızla rezil oluyorsunuz eğer bugünde bir dönüş almaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım başka yolu yok
Onvo markalı televizyonu yaklaşık 1 sene önce aldık. Aldıktan 8 ay sonra kullanmaya başladık, televizyonu açtığımızda ekranda leke olduğunu gördük. Onvo müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda bunun bizden kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. 8 ay televizyonu hiç kullanmamamıza rağmen biz nasıl bir...
6 ay önce aldığım Onvo marka televizyonumda çizgi oluştu. Zamanla çizginin artmasından dolayı servise gönderdim. Servis 20 iş günü geçmesine rağmen arayıp geri dönüş sağlamadı. Servisi aradığımda panelin arızalı olduğunu, fabrikadan parça beklediğini söyledi. Ama maalesef arızalı ürünüm yapılmadı. H...
Ürünü sıfır olarak Vatan Bilgisayar'dan mart ayında aldım. Ağustos ayında servis kutu açılışıyla kurulumunu yapmak için açtığında kurduğunda kutuda ve TV'de herhangi bir darbe çizik kırık olmadığı halde televizyonun ortasında görüntü yoktu. Fabrikasyon bir hata var. Servisten herhangi bir geri dönüş...
Onvo 55 inch televizyonun, ekran içindeki siyah lekeleri sebebiyle garanti kapsamında 30 Mart 2023 tarihinde yetkili servise başvuruda bulundum. Uzun suren ilk servis surecinden sonra panel değişti denilerek evime getirilen TV eskisinden daha da kötü bir şekilde teslim edildi. Tekrar başlayan servis...
Yorumlar