to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter Şifresi Nasıl Ayarlanır Bilgi Yok
Hepsiburada üzerinden Otokas aracılığıyla satın aldığım Onvo RX4 model scooterım bugün teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp çalıştırdığımda herhangi bir şifre ekranı açılmadan doğrudan çalıştığını gördüm.
Kullanım kılavuzunu detaylı biçimde inceledim ve internette de araştırma yaptım; ancak şifre oluşturma, ilk kurulum veya şifre ekranının hiç gelmemesiyle ilgili hiçbir açıklamaya ulaşamadım. Şu anda scooter’ı kilitlemek için gerekli olan şifreyi nasıl oluşturacağımı ya da devreye alacağımı bilmiyorum.
Onvo müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise doğrudan servise yönlendirildim. Ürün daha yeni ve çalışır durumdayken herhangi bir servis sürecine girmek istemiyor. Öncelikle bu model için şifre oluşturma ve şifre ekranının nasıl aktive edileceği konusunda açık, net ve adım adım bir bilgilendirme talep ediyorum.
Onvo RX4 model scooter’da şifrenin nasıl ayarlanacağı ve izlemem gereken adımların tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde iletilmesini rica ediyorum. Ayrıca benzer durum yaşayan kullanıcıların da mağduriyet yaşamaması için kullanım kılavuzu ve dijital içeriklerin bu konuda güncellenmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
