to read complaints and reviews, or file yours.Şifrem Doğru Olmasına Rağmen Hatalı Şifre Uyarısı Veriyor
Onvo Rx-4 elektrikli scooterimin ana ekran şifresini kısa süre önce değiştirdim. Değiştirdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, doğru girdiğim halde ekranda “hatalı şifre” uyarısı almaya başladım ve cihaz şifreyi kesinlikle kabul etmiyor.
Sorunun bir yazılım veya sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Scooteri kapatıp açmayı denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı, hala aynı hatayı veriyor ve cihaza erişemiyorum.
Onvo’dan, scooterimin şifresinin sıfırlanmasını veya gerekli teknik müdahalenin yapılarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Medis marktan Satın aldığım Fatura belgesi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
