Onvo Rx10 Elektrikli Scooter’da Birden Çok Arıza Ve Batarya Performans Sorunu

Konu: Onvo rx10 Elektrikli Scooter – Birden Fazla Arıza, Güvenlik Sorunları ve Ücret İadesi Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Onvo rx10 model elektrikli Scooter tarafıma ulaştıktan sonra birden fazla teknik sorunla karşılaştım. Ürünü henüz çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen disk freninde sürtme, gidonda sallanma, ön hidrolik fren sisteminde yağ sızıntısı ve batarya şarj göstergesinde anormal düşüş gibi ciddi sorunlar bulunmaktadır.

Özellikle batarya performansı konusunda yaşadığım durum kabul edilebilir değildir. Ürün için yaklaşık 80 km menzil vaadinde bulunulmasına rağmen scooterı yalnızca 10,5 km kullandığımda, ekranda bulunan toplam 5 kademeli şarj göstergesinde 2 kademe düşüş yaşanmaktadır. Bu durum, bataryanın mevcut göstergesine göre şarjının çok kısa mesafede önemli ölçüde azaldığını göstermektedir. Ürünün vaat edilen menziliyle kullanım sırasında gözlemlediğim batarya tüketimi arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Şarj göstergesinin güvenilirliği ve bataryanın gerçek kapasitesi hakkında da şüphe oluşmuştur. Bu performansla ürünün vaat edilen menzile ulaşıp ulaşamayacağı konusunda ciddi endişelerim vardır.

Bunun yanında disk frenindeki sürtme, gidondaki sallanma ve ön hidrolik fren sistemindeki yağ sızıntısı, ürünün güvenli kullanımını doğrudan etkileyebilecek niteliktedir. Özellikle fren sistemindeki yağ sızıntısı ve gidondaki sallanma nedeniyle scooterı güvenle kullanabileceğime inanmıyorum.

Ürünü satın alırken sorunsuz, güvenli ve belirtilen menzil değerlerine uygun performans sunan bir cihaz bekliyordum. Ancak teslimattan hemen sonra birden fazla arızayla karşılaşmam, ürüne olan güvenimi ortadan kaldırmıştır. Birden fazla teknik sorunun aynı üründe ortaya çıkması nedeniyle yalnızca basit bir ayar yapılmasını yeterli bir çözüm olarak görmüyorum.

Bu nedenlerle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Başvurumun ciddiyetle incelenmesini, tespit edilen tüm arızaların değerlendirilmesini ve talebim hakkında tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Sipariş numaram 332248723’tür. Kusurlu çıkan Onvo Rx 10 ürünümün, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.