to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX03 Katlama Mekanizması Kırılan Somun Nedeniyle Kaza Ve Yaralanma
Onvo mx03 elektrikli scooterımı yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ve sık yol yapan biri olarak kullanıyorum. Katlama mekanizmasındaki somunun içten kırılması nedeniyle Kağıthane Merkez Bahçe Sokak civarında, yokuş aşağı düşük hızda inerken fren yaptığım anda gidon ileri doğru gitti ve kontrolümü kaybederek yüzüstü düştüm, yerde bir süre sürüklendim. Kazanın ardından scooterda ciddi hasar oluştu, benim de bacağımda kesikler meydana geldi.
Bu ürünü özellikle günlük ve düzenli kullanım için tercih ettiğimden, sağlamlık ve güvenlik benim için çok önemli. Scooterın katlama mekanizmasındaki somunun kırılması ve birçok vida ile somunda gözle görülür paslanma olması, kullanılan malzeme kalitesi ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Böyle bir güvenlik zafiyetinin daha büyük kazalara ve daha ağır yaralanmalara sebep olabileceğini düşünüyorum.
Firma yetkililerinden, öncelikle bu olayın teknik olarak incelenmesini, katlama mekanizması başta olmak üzere somun ve vidalarda kullanılan malzeme kalitesinin artırılmasını ve bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım kaza, ürünün gördüğü zarar ve benim uğradığım fiziksel hasar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve hasarımın karşılanması konusunda da destek bekliyorum.
Benzer bir kazanın başka kullanıcıların başına gelmemesi ve mevcut kullanıcıların güvenliği için, yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
