Onvo Dikey Süpürge F1 Hatası Tekrarlandı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Onvo marka dikey süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürge f1 arızası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm, batarya değişimi yapıldı ve süpürge yaklaşık 10 gün serviste kaldı.

Servisten geldikten sonra ürünü yaklaşık 20–25 gün sorunsuz kullandım, ardından yaklaşık 1 aydır normal şekilde kullanıyordum. Ancak bugün sabah tekrar f1 hata kodunu vererek aynı sorunu yeniden yaşatmaya başladı ve süpürge yine çalışmıyor. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Bir elektrikli süpürgenin 20 günde bir arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Onvo markasından, ürünüm sürekli aynı arızayı verdiği için garanti kapsamında kesinlikle tamir değil, iade ya da değişim işlemi yapılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.