to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü alalı daha iki gün oldu ilk kullanımda fırça dönmüyor ve ledler tanmıyor. Şarjla alakalı şikayet de aynı çabuk bitiyor. Yorumlara bakıldığı zaman şikayetler genelde fırça ve şarjla alakalı bu konuda geri dönüş sağlaması gerekmektedir. İyi günler
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Değişim talebimde hâlâ bir yanıt almadım, iletişim tamamen kesik ve sorunum çözülmedi.
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’ın online sitesinden Onvo 3 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk 6 ay hiç kullanmadık, ev değişikliği sonrası yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyoruz. Daha garantisinin bitmesine 1,5 sene olmasına rağmen süpürgenin emiş başlığında arıza oluştu, başlıkta...
Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürgenin başlığı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yedek parça temin edebilmek için birçok yere baktım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünü A101 market zincirinden satın aldım ve henüz 2 yıl dolmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Başlık kırıldığından beri ...
Onvo Ovdss01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Yenişehir’deki bir A101 mağazasından 2750 TL’ye satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgenin başlığındaki tekerlekler kırıldı ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Ayrıca, cihazı yüksek hızda çalıştırdığımda şarjı bir...
Onvo dikey süpürgenin başlığındaki ara hortum kısmı yırtıldı. Herhangi bir çarpma veya benzeri bir durum yaşanmadı. Ancak bu parça garanti kapsamı dışında tutulmuş. Benim hatam olmayan bir durum için ücret talep ediliyor. Fotoğrafları da ekledim. Bu sorunu birçok kişinin yaşadığını öğrendim. Lütfen ...
Haziran ayında arıza nedeniyle Şişli/İstanbul’daki yetkili servise bıraktığım Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemin başlığı, ücretli değişimi kabul etmeme rağmen 3 aydır değiştirilemedi. Servisi aradığımda genel merkezden ürünün gelmediği söyleniyor, genel merkezi aradığımda ise servisle iletişime geç...
Yorumlar