to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo dik süpürgeyi 2 senedir kullanıyorum. Ana başlığı dönmüyor, hata verip kapanıyor. Temizlediğim halde aynı sorun devam ediyor. Bir de süpürgeyi koyarken içindeki her şey geri düşüyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Başka süpürge almak istemem, bu sorunlar dışında memnunum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo dik Süpürge yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum son zamanlarda Süpürge kendini kapatıyor bunun sebebini sayfanıza girerek bulmaya çalıştım. Müşterilerin genel şikayeti hep aynı kendiliğinden kapanıyor. Video ile belirttim. Çözümü tarafıma iletilmesini tarafıma bekliyorum.
1 sene önce a101den aldığım Onvo dik süpürge sürekli e2 hatası veriyor 3 aydır bu şekilde. Kapanıyor acıyorum tekrar hata verip kapanıyor. Evi süpüremiyorum... İnsanlar zar zor geçim derdine düşmüş yerli malı uygun fiyatlı diye aldık. Bin pişman olduk. Bana ulaşın ve çaresi ne bunun söyleyin
Onvo dik süpürge aldım, alalı 2 ay ancak olmuştur. Aldığımdan beri şarjı %40 olunca E5 hatası verip kapanıyor. Şarjı 0'a düşüyor, acil yardım edilmesini istiyorum. Bu neden böyle, o kadar para veriyoruz. Herkeste aynı sorun var, neden bu sorunu çözmeden satışına devam ediyorlar?
Onvo dik süpürge aldım. Açtığımda ürünün arızalı olduğunu öğrendim ve yetkili servise verdim. Yaklaşık 3 ay sonra ürün geldi ve eve getirdiğimde sorunun çözülmediğini gördüm. Tekrar yetkili servise verdim ve yine 1 ayı geçen süreçte çözüme kavuşmadı. Merkezi aradığımızda yetkili servise yönlendiriyo...
A101'den Onvo marka dik süpürge aldım. Çalışır çalışmaz daha 1 dakika olmadan E3 hatası veriyor ve daha ilerleyen zamanda E2 hatası verdi ve kapandı. Bunun için bir geri dönüş ve problemin çözümünü istiyorum veya iade talep ediyorum. Böyle bir sorun daha alır almaz olması üzdü.
Yorumlar