to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çay Makinesinin Demlik Sapı Kırıldı, Kullanıcı Güvenliği Tehlikede
Yaklaşık 6 ay önce A101 marketten aldığım Onvo dijital çay makinesinin demlik sapı bugün aniden kırıldı ve elim yanmaktan son anda kurtuldum. Sıcak çay dolu demliğin sapı bir anda elime geldiği için hem ciddi anlamda korktum hem de güvenlik açısından büyük bir risk yaşadım.
Onvo çay makinesi alan pek çok kişide de benzer bir sap kırılması sorunu olduğunu görüyorum ve bunun artık kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu kadar tehlikeli sonuçlar doğurabilecek bir ürün parçasının bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez.
Onvo’nun bu ürün için sağlam ve dayanıklı bir demlik sapı yedek parçası üretmesini ve satışa sunmasını ya da bu hatalı üretimi tamamen durdurmasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların benzer bir tehlike yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , parça tedariği için yetkili servise başvurmanız gerekmekte. Servis bilgisi alabilirsiniz. iyi günler dileriz.
