Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Onvo Bağcılar Servis Mağduriyeti

ID:24811017

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Bağcılar Servis Mağduriyeti

00:00

Emine

Onvo

17 Mayıs 2023 12:30

3.043

Media marktan Onvo TV aldım 01/05/2023 tarihinde teslim edildi. Ürün kurulduktan 4-5 gün sonra ekranda çizgiler oluştu. 13 Mayıs'ta servisle görüştüm, panel arızası olduğunu söylediler. Servis çok yavaş ve ağır çalışmakta, ne telefonda ne de WhatsApp'ta ürünün ne olacağı ile ilgili cevap alamıyorum. Media Markt, ürünün servis raporunu mail gönderirseniz kapıda iade ya da değişim yaparız diyorlar ama Onvo servisten bir dönüşüm alamıyorum. Bu arada süre olarak da 28 günü dolmak üzere, Onvo Bağcılar servisinden şikayetçiyim. Yeni ürünümle mağdur olmaktayım.

onvo-bagcilar-servis-magduriyeti-4.pdf

Destekleyenler

Gülfer

1 Destek

Onvo

18 Mayıs 2023 10:20 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Emine

18 Mayıs 2023 13:09

Herhangi bir ulaşım sağlanmadığı gibi bir de müşteri hizmetlerinizi aradığımda net yanıtlar alamadığım gibi müşteri temsilcinizin dalga geçer tarzda konuşma tavrı ile karşılaştım. Servisi şikayet edeceğim bir birimin olmaması çok üzücü servis ve fabrika iade ya da değişim sürecinin dolmasını bekliyor ve o yüzden işlem yapmıyor. Tabii ki de gerekli hukuki süreçleri başlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Marka Televizyonumun Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Rasim

Onvo

23 Ocak 2024 23:51

2.760

23.04.2023 tarihinde Media Markt'tan Onvo marka televizyon aldım. İki ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra ekranda boydan boya çizgiler oluştu. Servisi aradığımda panel arızası olduğu söylendi. Servis geldi, televizyonu aldı ve on beş gün içerisinde tamir ederek teslim ettiler. Televizyon tamir ...

#OV55500

Onvo Marka Televizyonumun Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

1 Destek

Onvo Servisin İlgisiz Alakasız Tavırları

Burcu

Onvo

18 Ekim 2023 10:26

2.100

Media Markt'tan 23.09 tarihinde Onvo 55 Marka televizyon aldık. Aradan bir hafta geçmeden televizyon ekranına çizikler ara ara gelip gitmeye başladı, bizde alalı daha bir ay olmadı deyip hemen servisi aradık onlar ilgili kişiler için aranıp randevu verileceği söylendi. Daha sonra arandık cumartesi i...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Ayıplı Ürün Değişimi Süreci

Abdullah

Onvo

18 Ekim 2023 23:23

5.599

Media Markt'an Onvo marka 55" televizyon aldım. Televizyon bana iki gün sonra teslim edildi. Teknik servisi çağırdım teknik servis iki gün sonra geldi televizyonun montajını ve kurulumunu yaptı. Televizyon kurulduktan sonra bir gün çalıştı ve sonrasında ki günlerde ekranda görüntü kayması donmalar v...

#OV55500

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Ve Media Markt Vurdum Duymazlığı

Sinan

Onvo

23 Haziran 2023 10:24

1.194

13.05.2023 Media Markt sitenden Onvo marka televizyon satın aldım. Aldığım televizyon birkaç gün sonra arızalandı. Teknik servis televizyonu tamir için benden aldı tamir süreci çok uzun sürdü ve herhangi bir bilgilendirmede bulunmadılar. Süreç çok uzun sürdü ve sürecin sonunda televizyon tamir olmad...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Tamiri Bir Aydan Fazla Süren Ürün İlgisiz Firma

Adnan

Onvo

11 Kasım 2023 19:52

1.698

31.05.2023 tarihinde aldığım Onvo TV sadece birkaç kez kullanmama rağmen durup dururken arıza verdi (ses vardı görüntü yoktu). Ben de servisi aradım. 28.09.2023 tarihinde servis geldi TV yi aldı. 11.10.2023 tarihinde servis aradım TV ne durumda diye onlarda merkeze parça siparişi verdik bekliyoruz d...