to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfryer ( Düğmeleri Çalışmıyor )
Esenyurt mağazasından Anneler Günü için paramı biriktirip Onvo Air Fryer aldım. Sol düğmeleri çalışırken sağ düğmeleri çalışmıyordu. Mağazaya üç kez götürdüm ve hepsi de aynı arızayı gösterince müşteri hizmetlerini aradım. Avcılar Onvo servisine götürmemi söylediler. Hem satıcı hem de servistekiler yanımda deneyip bozuk olduğunu bildikleri halde iade talebimi kabul etmediler. Yaklaşık iki haftadır dört kez gidip geldim ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum, Anneler Günü gelmeden. Şu anda Onvo servisinde olduğu için görsel ekleyemedim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
