to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65 İnç 4K TV’de Ekran Çizgileri Ve Renk Kaybı, Yetkili Servisten Yanıtsızlık Ve Değişim Talebi
22 Eylül’de A101’den Onvo 65 inç frameless 4K Ultra HD Google TV aldım. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra ürünü açtıktan yaklaşık yarım gün sonra ekranda çizgiler oluşmaya, görüntüde kaymalar ve renk kaybı yaşanmaya başladı. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor ancak aynı problemler tekrar ediyor.
Yaklaşık 1 aydır yetkili servise yazmama rağmen tarafıma herhangi bir telefon ya da servis dönüşü yapılmadı. Satın aldığım bu yeni televizyonu neredeyse sorunsuz kullanamadım ve Onvo markasından bu kadar kötü bir deneyim yaşayacağımı gerçekten beklemiyordum.
Arızalı olan televizyonumun en kısa sürede incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve birebir aynısıyla değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Berkay Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
