Onvo 13X Plus Scooter'da Sürekli Arızalar Ve Yüksek Masraflar: Değişim Talebi

Onvo 13X Plus scooterımı 14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Alalı henüz 1 ay bile olmadan ve kesinlikle hor kullanmamama rağmen cihaz resmen hayatımı çileye çevirdi. Daha 500 kilometre bile olmadan sürekli farklı bir servise gitmek zorunda kalıyorum.

Önce disk yamuldu ve değiştirmek zorunda kaldım. Ardından balatalar çok hızlı bitti, onları da yenilettim. Bu süreçlerde her seferinde Sancaktepe’den Ümraniye’ye servise gitmek zorunda kaldım, yol ve zaman kaybı da yaşadım. Şu anda hâlâ kaliperle ilgili sorunla uğraşıyorum, scooterın üzerine bindiğimde gelen çıtırtı sesini çözmeye çalışıyorum ve sağ direksiyondaki katlama mekanizmasının bozulmasıyla uğraşmaya devam ediyorum. Lastikler jelli olmasına rağmen patladı, tüm jel aktı ve lastikleri de değiştirmek zorunda kaldım.

Şu ana kadar yaklaşık 10.000 TL masraf yaptım ve buna rağmen düzgün çalışan bir cihazım yok. Servise götürdüğümde ise yaşadığım sorunlar “kronik” denilerek geçiştiriliyor, bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Hem zamanımı hem paramı aldılar, her gün başka bir servisle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum ve scooterımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.