Onvo 12X Plus Kısa Sürede Arızalandı ve Servis Değişim Reddetti

Anpa Gross’tan iki adet Onvo 12X Plus aldık, aldığımız günlerde her ikisini de aynı şekilde kullanmamıza rağmen ürünlerden biri ikinci günden itibaren kendi kendine bozuldu. Daha yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü servise yönlendirmemize rağmen servis değişime onay vermiyor, malın arkasında durulmuyor ve kullanıcı olarak mağdur ediliyoruz. Ürün yeni olmasına rağmen bu süreçte ne çözüm odaklı bir yaklaşım gördük ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir tutumla karşılaştık. Onvo tercih ettiğimiz için gerçekten pişmanız, bu tecrübemizden sonra çevremdeki herkese de Onvo almamalarını, gerekirse ** ya da**i gibi markalara yönelmelerini söyleyeceğim.

Bozulan Onvo 12X Plus ürünümün bir an önce yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş için benimle 0507 216 **numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.