to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Eksik Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satıcı firma olarak görünen Ceylin's adlı mağazadan Onvo ovdss01 model şarjlı süpürge satın aldım. Sipariş numaram 4225405277’dir. Ürün yaklaşık 5 gün önce elime ulaştı.
Kargoyu açtığımda kutunun jelatininin olmadığını gördüm. Kutuyu açınca da süpürgenin içinin tozlu olduğunu fark ettim. Yani tarafıma açıkça kullanılmış bir ürün gönderilmiş, üstelik başlığı da eksik çıktı.
Kullanılmış ve eksik bir ürünü sıfır diye göndermelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı bir daha aynı satıcıdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
