to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Renk Patlamalarıyla Görüntü Sorunu Ve Acil Onarım Talebi
06.06.2026 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent A101 şubesinden Onvo 65VQ90F3UA0526****62 frameless 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle çok hareketli sahnelerde şahısların göz yuvaları, kulak kenarları ve dudaklarında belirgin şekilde kırmızı renk patlamaları oluştuğunu fark ettim. Bu durum normal bir görüntü ayarı problemi gibi değil, bariz bir görüntü hatası şeklinde sürekli kendini gösteriyor.
Onvo servis ile görüştüğümde bana renk ayarlarını yapmam söylendi, önerilen şekilde tüm ayarları dikkatlice yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine 11.07.2026 tarihinde tekrar servisle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu, fakat şu ana kadar sorunum giderilmedi.
Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir görüntü problemi yaşamak istemiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
