to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 50OV600OU9200065 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır sürekli kanalların silinmesi sorunu yaşıyorum. Televizyonu her açtığımda ya da kısa süre sonra kanalların bir kısmı ya da tamamı kendiliğinden listeden kayboluyor ve tekrar tekrar kanal araması yapmak zorunda kalıyorum.
Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüm. Önce yazılım atılması gerektiğini söylediler, kabul ettim ve işlem yapıldı ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Daha sonra bu kez ana kart değişmesi gerektiğini belirttiler. Ürünü yeni aldığım ve bu kadar temel bir sorun yaşadığım için ana kart değişimini kabul etmiyorum, ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo 50OV6000U model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Menüde kanal yeri değiştirme işlemleri yapıldıktan sonra televizyon kendi kendine bazı kanalların yerini değiştiriyor, bazı kanalları ise tamamen siliyor. Bir gün önce izlediğim kanalı ertesi gün listed...
Onvo 32 OV6000H model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 2 haftadır sistemle ilgili ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Menüden kanal yeri değiştirme işlemi yaptıktan sonra televizyon bir süre sonra kendi kendine bazı kanalların yerini değiştiriyor, bazı kanalları ise tamamen sili...
Eylül 2023'de Onvo OV43250 43" TV satın almıştım. Yetkili servis gelerek kurulumunu belli bir ücret karşılığında yaptı. Başlarda TV gayet iyiydi ve tüm kanallar çalışıyordu. Ancak bir süre önce kanalların hepsi kendiliğinden gitti. Kanalları taratmama rağmen TP listesi bulunamadı hatası veriyor ve s...
Onvo 55OVF9250UQ 55 inç televizyonu 11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren televizyon kendi kendine kanalları silmeye başladı ve bu sorun toplamda 5 kez tekrar etti. Bu süreçte 3 kez servis geldi, her seferi...
Satın aldığım Onvo marka televizyon başlangıç ekranında kalarak açılmıyor. İki kez aynı hatadan dolayı yetkili servis tarafından işlem gördü. Üçüncü kez aynı hatayı verdiğinde yeni ürün talep ettim. Ancak ana kart arızası var ve değiştirildi denildi. Belirli bir süre sonra tekrar aynı hatayı verdi. ...
Yorumlar