to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listesi Otomatik Olarak Bozuluyor Ve TV Kullanımını Zehirliyor
Onvo Senna 32WF7500H 32" Android LED TV HD model televizyonumda yaklaşık iki haftadır kanal listesiyle ilgili can sıkıcı bir problem yaşıyorum. Kanalları tek tek uğraşarak kendi istediğim sıraya göre düzenlememe rağmen, 24 saat bile geçmeden kanal sıralaması kendi kendine bozuluyor ve kanalların yerleri değişiyor.
Özellikle televizyonu gece kapatıp sabah yeniden açtıktan bir süre sonra kanal düzeninin yine değişmiş olduğunu fark ediyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve televizyonu kullanmayı keyifli olmaktan çıkarıyor.
Bu konuyla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Sorunun yazılımsal bir problem olduğunu düşündüğüm için, televizyonuma uygun yeni bir yazılım veya güncelleme yayınlanarak bu kanal sıralaması probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
