Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 32 OV6000H Yazılım Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

profile
Murat
18 Şubat 13:13
1.137

Onvo 32 OV6000H model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 2 haftadır sistemle ilgili ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Menüden kanal yeri değiştirme işlemi yaptıktan sonra televizyon bir süre sonra kendi kendine bazı kanalların yerini değiştiriyor, bazı kanalları ise tamamen siliyor. Bir gün önce izlediğim kanalı ertesi gün listede bulamıyor, kanalları sürekli baştan düzenlemek zorunda kalıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, televizyonların zamanla kendi kendine böyle yaptığını, bir kod yazmaları gerektiğini ve bunun için servis ücreti talep edildiğini söylediler. Üründe yazılımsal bir sorun olduğunu açıkça gördüğüm bir konuda, bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip benden ücret istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Televizyonumu Epttavm üzerinden satın aldım ve ürünün yazılım kaynaklı bu sorununun, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini istiyorum. Televizyonumun yazılımsal olarak tamamen sıfırlanmasını, gerekli güncelleme veya onarım işlemlerinin ücretsiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Şubat 08:47 (Şikayetten 4 gün sonra)
23 Şubat 13:57

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.

Murat
Murat
28 Şubat 14:23

Onvo 32OV6000H televizyonumda yazılım sorunu var, kanallar kendi kendine değişiyor ve siliniyor. Yetkili servise başvurdum, ücret talep edildi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Firma hiç aramadı, ilgisiz ve amatör bir hizmet sundu. Ücretsiz tamir ve düzeltme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyonlarda Kanal Sıralama Ve Hafıza Sorunu Çözülmüyor

profile
Hikmet
06 Aralık 2025 05:42
2.078

Her Gün Kanal Kurulumu Yapmak Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor

profile
Merve
09 Aralık 2025 14:16
1.164
Her Gün Kanal Kurulumu Yapmak Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor

Onvo Televizyonda Kanal Sıralaması Sürekli Bozuluyor

profile
Garip
18 Ocak 11:52
1.135
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru