to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Sıralaması Kendiliğinden Bozuluyor, Kullanımı Zorlaştırıyor
Onvo 43OV6000F model televizyonumda yaklaşık iki haftadır kanal listesiyle ilgili can sıkıcı bir problem yaşıyorum. Kanalları tek tek uğraşarak sıralamama rağmen, 24 saat bile geçmeden kanal sıralaması kendi kendine bozuluyor ve kanallar yer değiştiriyor. Özellikle televizyonu gece kapatıp sabah yeniden açtıktan bir süre sonra kanal düzeninin yine değişmiş olduğunu fark ediyorum.
Bu durum her gün tekrar ettiği için artık televizyonu rahatça kullanamaz hale geldim. Cihazı yaklaşık 3–4 yıl önce A101 mağazasından almıştım ve bu tür bir yazılımsal sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.
Bu konuda Onvo tarafından bana yol gösterilmesini, mümkünse yazılım veya ayarlar konusunda kalıcı bir çözüm için detaylı şekilde yönlendirilmemi ve bu sorun için teknik olarak ne yapılması gerekiyorsa bunun açıkça anlatılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
