to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Uzayan Onvo Scooter Tamiri Ve Parça Tedarikinde Süre Aşımı
Onvo rx-06 Plus model scooterımın ön motor sensörü arızalı olduğu için ürünü 11.06.2026 tarihinde Bursa’daki yetkili servise, garanti kapsamında olacak şekilde teslim ettim. Servis kayıt numaram 1045806’dır.
Aradan 32 gün ve 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünümle ilgili parça tedariki hâlâ sağlanmadı. Onvo ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerde her gün farklı gerekçelerle süreç erteleniyor ve oyalandığımı düşünüyorum. Bu süre içinde scooterımı kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Azami tamir süresi aşıldığı için scooterımın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
