Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Dışı Bırakılan Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Dışı Bırakılan Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Emre
12 Mayıs 2025 17:02
2.072

Tam 1 saat önce Vatandan aldığımız Onvo 70 inç televizyonu ofisimize getirdik ve kurduk. Ürünün sol üst tarafı çatlamış. Kendimiz kurduğumuz için garanti dışı olduğu söylendi. Yıllık 250.000.000 USD cirosu olan, 32 yıllık bir bilişim firmasıyız. Sayısız sunucu, monitör, bilgisayar kurulumu ve satışı yaptık. Servis olarak gönderecekleri lokal elektronikçilerden çok daha yetkin bir ekibimiz var. Bu nedenle kendimiz kurduk. Ancak kendimiz kurduğumuz için garanti dışı bırakıldık. Çağrı merkezindeki yetkili, aldığınız yer ile görüşmeniz gerektiğini söyledi. Global firmaların Türkiye'deki servis iş ortağıyız. Çağrılar her zaman üreticiye açılır, üretici uygun bulduğu iş ortağına yönlendirir. Sonuç olarak, bilmediğimiz yerden ürün almanın dersini tekrar almış olduk.

profile
1 Destek
13 Mayıs 2025 08:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

13 Mayıs 2025 14:31

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Emre
Emre
26 Mayıs 2025 12:27

Sorun çözülmedi Bilginize alırken 2 kere düşünün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elektronik sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elektronik
25 Nisan 2024 13:22
4.652
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
27 Mayıs 2024 12:56
1.591

profile
Nara
28 Temmuz 2023 19:26
1.465
Onvo Markası Pişmanlıktır
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Turgay
17 Eylül 2024 16:48
5.314
"Onvo televizyonumun ekranını değiştirdi ve şükür sorun yaşamıyorum. Keşke bunu şikayet var'a yazmadan yapmış olsalardı. Yine de gösterdikleri alaka için teşekkür ederim."
Onvo Marka Televizyon Ekran Arızası
Onvo Marka Televizyon Ekran Arızası
Onvo Marka Televizyon Ekran Arızası
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Marka 32" Android TV Alırken Yaşadığım Sorunlar

profile
Mustafa
20 Ekim 2023 20:39
5.210
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru