to read complaints and reviews, or file yours.Fren Arızalı Onvo Ov 013X Plus Ürünü Koşulsuz İade Talebi
Onvo Ov 013X Plus ürününü 4 Temmuz 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden kendi adıma satın aldım. Ürünü kutusundan ilk açtığım andan itibaren frenlerin tutmadığını fark ettim. Arka fren hiç tutmuyor, ön fren ise çok az tutuyor ve üründe deformeler vardı. Frenlerin tutmaması nedeniyle kaza da yaşadım ve üründen kesinlikle memnun değilim.
Bu durum üzerine Vatan Bilgisayar’ı arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana ürünü getirmemi, servise göndereceklerini ve servise “iade etmek istiyor” diye not düşeceklerini, ancak muhtemelen iade almayabileceklerini söylediler. Güvenlik açısından bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Sipariş numaram SPR34800938’dir. Fabrika çıkışlı fren arızası ve mevcut deformeler sebebiyle Onvo’nun ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapılmadı
