Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Çift Ekran Sorunu Nedeniyle Yeni Televizyon Talebi

Çift Ekran Sorunu Nedeniyle Yeni Televizyon Talebi
profile
Selçuk
16 Nisan 20:16
589
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Servis direkt yardımcı oldu. Gerekli bilgilendirme yapıldı sorunun tamamen nereden kaynaklandığı bilgisine sahip oldum. Ve bu olay hafta sonu olması ve geç bir saatte olmasına rağmen mağduriyetim giderildi. Kumluca servisi çok iyi”

Onvo 4K televizyonumu yaklaşık 1,5 ay önce Tahtakale’den satın aldım. Cihazı toplamda 20 saat bile izlememiş olmama rağmen iki kez aynı hatayı verdi; ekran bir anda çift ekran şeklinde görüntü vermeye başlıyor. Bu durum hem izleme keyfimi tamamen bozuyor hem de ürünün daha çok yeni olmasına rağmen arızalı olduğu izlenimini veriyor.

İlk arıza sonrasında yetkili servis televizyonu aldı, format atarak sorunu geçici olarak giderdi. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden aynı hata tekrar ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede aynı problemin yeniden yaşanması, sorunun yazılımsal değil daha derin, cihaz kaynaklı bir arıza olduğunu düşündürüyor. Son yaptığım görüşmede servisten bana, fabrika menüsüne girerek sorunu kendimin halledebileceği yönünde bir taktik verildi; yeni aldığım, 19.000 TL ödediğim bir televizyon için böyle bir yönlendirme hem güven verici değil hem de kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün fiş numaram 0220’dir. Sürekli tekrar eden bu ekran sorunu nedeniyle artık televizyona güvenemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 08:44 (Şikayetten 12 saat sonra)
18 Nisan 11:50

Sevgili Müşterimiz Merhaba; İletişim bilgileriniz bölge servisine iletildi sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla...

Selçuk
Selçuk
18 Nisan 19:28

Servis direkt yardımcı oldu. Gerekli bilgilendirme yapıldı sorunun tamamen nereden kaynaklandığı bilgisine sahip oldum. Ve bu olay hafta sonu olması ve geç bir saatte olmasına rağmen mağduriyetim giderildi. Kumluca servisi çok iyi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ters Dönen Ekran Görüntüsü İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Abdullah
06 Şubat 15:40
728
ters-donen-ekran-goruntusu-icin-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

profile
Özlem
21 Kasım 2023 11:45
1.121

Onvo 55 İnç Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Mağduriyet

profile
Süleyman
29 Kasım 2025 23:27
2.007
onvo-55-inc-televizyonda-tekrarlayan-ekran-arizasi-ve-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru