to read complaints and reviews, or file yours.Bulanık Görüntülü Yeni Onvo TV İçin Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
10.10.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin... Şubesinden Onvo vq80 Series 43” televizyon satın aldım. 13.10.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ancak televizyon ilk günden itibaren genel olarak bulanık görüntü veriyor.
Benzer şikayetleri internette de görmeme rağmen, kurulum için gelen servis sadece ekranda kırık var mı diye bakıp gitti, herhangi bir ayar ya da teknik inceleme yapmadı. Daha sonra yetkili servis ve müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm fakat hiçbiri sorunun kendileriyle ilgili olduğunu kabul etmedi. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, ben çözüm talep ederken “Satın aldığınız yerle görüşün, bizim üretebildiğimiz bu” şeklinde bir ifade kullandı.
Kısacası, sıfır aldığım bir televizyonun görüntüsü tatmin edici seviyede değil ve ne servis ne de müşteri temsilcisi çözüm üretmiyor. Onvo markasından ve A101’den aldığım bu üründe yaşadığım bulanık görüntü sorununun kabul edilerek, televizyonun iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kurulum ücreti aşı altında sadece fiziksel kurulum mu var merak ediyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Aleyna Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
