to read complaints and reviews, or file yours.Android Özelliği Çalışmayan Televizyon İçin Yazılım Desteği Talebi
Onvo 32VQ80F2HA 32 inç whaleos Android Smart QLED televizyonu iki gün önce Vatan Bilgisayar’dan, özellikle Android özellikleri için tercih ederek satın aldım. Bulunduğum yerde uydu çanağı takma imkanım olmadığı ve kablo çektirmek istemediğim için, bu televizyonu Android bir cihaz olarak kullanıp TV+ uygulaması üzerinden yayın izlemeyi planlıyordum.
Ancak televizyon sözde Android olmasına rağmen ne Google Play yükleniyor ne de başka uygulamalar düzgün şekilde çalışıyor. Apk dosyası olarak yüklemeyi denediğim uygulamalar da çalışmıyor. Ürünü almamdaki tek sebep Android özelliğiydi, yoksa benzer bir televizyonu herhangi bir marketten de alabilirdim. İlk günden beri bu şekilde kullanamıyorum ve Android ibaresiyle müşterilerin yanıltıldığını düşünüyorum.
Ben bu televizyon için özellikle yazılımsal destek talep ediyorum. TV+ uygulamasını sorunsuz şekilde yükleyip kullanabileyim yeter, bunun dışında ekstra bir talebim yok. Ürünün gerçekten vaat edildiği gibi Android olarak çalışacak şekilde yazılım güncellemesiyle veya gerekli teknik müdahale ile düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Satın almış olduğunuz cihaz lisanslı bir cihazdır. Fakat işletim sisteme WHALEOS ‘ dir. Direkt olarak Play Store bulunmamaktadır. Kumanda üzerinde yer alan beyaz APPS tuşuna basıldığında uygulama ekranı çıkmaktadır. Üst kısımda yer alan kısma istediğiniz uygulama adını yazdığınızda uygulama çıkacaktır. İndirip işlemlere devam edebilirsiniz. Saygılarımla…
