to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağduriyeti + Onvo Airfryer
A101 Kadıköy Fenerbahçe şubesinde aldığım Onvo Airfryer bozuk çıktı. Sancaktepe Yenidoğan şubelerinden değiştirmeyi bırakın iade bile almadılar. Onvo firmasıyla irtibata geçmemi istediler. Onların tarafıma vermesi gereken iade belgesi olmadan alamayacaklarını belirti A101 çalışanları. Onvo firması da ürünü servise yönlendireceklerini belirtiler. Henüz kullanmadığım ürünün tamiratını beklemem gerekiyormuş. Bir müşteri anacak bu kadar zor duruma sokulabilir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yaşadığınız problem ile ilgili yetkili servislerden kayıt oluşturmanız gerekiyor, kayıtlar olmadığı takdirde herhangi bir işlem yapamamaktayız. iyi günler.
