Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi

30 Kasım 2025 saat 11.36’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Onur Market Tekirdağ Köprübaşı şubesinden sipariş verdim. Siparişimde gelen Onur Bereket markasına ait yumurtaların büyük çoğunluğu bozuktu ve üzerinde küfe benzer beyaz-yeşil lekeler vardı. Şikayetvar’da dolaşırken bu sorunu sadece benim ...

Onur Market'ten online verdiğim sipariş elime ulaştığında iki ürün eksikti. Arayıp durumu anlattım. İade yapılamayacağını söylediler. Ürünlerden birini o gün gönderdiler diğerini (tavuk baget) yine unuttular. Yine aradım bilgilendirdim. Geç olduğu için artık ihtiyacım olmadığını ve o ürünün para iad...

06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onur Market Bursa Nilüfer Gazi Şubesi'nden verdiğim siparişte yer alan yumurta, son kullanma tarihi geçmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu yumurtayı bebek için almıştım ve özellikle son zamanlarda gıda zehirlenmesi haberlerinin çok fazla olması nedeniyle, s...

Onur Market’in Bağcılar lokasyonundan verdiğim siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor ve eksik ürünlere ait ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak eksik ürünün yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürün 2 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Tarafıma “kuryelerimiz yoğun, s...

Onur Market'ten 1 Mart'ta sipariş verdim, 2 Mart 10-12 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Durumu telefonla bildirdiğimde 'Evet, bir hata olmuş, yarın aynı saatler için kayıt oluşturdum' dediler fakat Pazar günü de ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişin iptali...