to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar,
Hepsiburada'dan satış yapan Onur Market'ten ürün aldım, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala fatura kesilmedi. Onur Market müşteri hizmetleri Hepsiburada ile görüş diyor, Hepsiburada da Onur Market ile görüş diyor.
Onur Market müşteri temsilcisi tabii ki istediğin yere şikayet et diyor. Çözüm bulmak yerine Hepsiburada ile görüş diyor. Ama 1 aydır düzenlenmeyen faturaya bir çözüm bulmadan hazır cevaplar veriyor ve üstüne işimi çok iyi yapıyorum diyor.
Alım yapmayın.
Onur Market online sipariş hizmetinden yararlandım, sürekli yararlanıyorum. Bu seferki siparişte göndermedikleri ürünün faturasını kestiler ve müşteri hizmetlerinden tam 9 gündür konuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. İlgili birimden dönüş beklediklerini söylüyorlar. Asla bir daha alışveriş yapmay...
Onur Market'ten 1 Mart'ta sipariş verdim, 2 Mart 10-12 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Durumu telefonla bildirdiğimde 'Evet, bir hata olmuş, yarın aynı saatler için kayıt oluşturdum' dediler fakat Pazar günü de ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişin iptali...
Onur marketin online sayfasından oluşturduğum siparişim teslim edilmedi ve zar zor telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen arayacağız dediler aramadılar. Tekrar aradığımda da beni 11 dakika temsilciye ulaştım. Yetkililerle görüşeceğim dedi 12-13 dakika hatta bekledim donen yok. Pişmanlık duya...
Ürünün alışveriş sırasında görünen fiyatı ile alışverişi tamamladığımda faturamdaki fiyatı aynı değil, 30 TL daha fazla görünüyor. Faturamda müşteri hizmetlerine fotoğraflı olarak iletmeme rağmen henüz talebimle ilgili dönüş sağlanmadı. Onur markete yakışan bir durum olmadı.
Onur Markette yaşadığım sıkıntıyı şube müdürüne anlattım beni pek sallamadı. Müşteri memnuiyet hattını aradım yaklaşık 15 dakika hatta bekledim telefona cevap verilmedi. WhatsApp hatlarına yazayım dedim müşteri hizmetleri yetkiline aktarıyorum dendi ama orada da yazan olmadı. Ne güzel bir firma
Hepsiburada
Yorumlar