Tatvan Onur Center Hipermarket'te Yaşadığım Olay

07.09.2026 tarihinde saat 14:34 civarında, Aydınlar Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı (Eski Otogar Karşısı), Tatvan/Bitlis adresindeki Tatvan Onur Center Hiper Market şubenizde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim.

Marketinizden yaklaşık 5 kilogram tavuk ürünü almak üzere kasaya geldim. Kasiyer, bu ürünün yemek kartı ile satın alınamayacağını söyledi. Bunun üzerine ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek “o zaman kalsın, almayayım” dedim ve sadece diğer aldığım ürünlerin ücretini yemek kartı ile ödeyip marketten çıktım.

Aracıma binip marketten ayrılmak üzereyken kasap reyonunda çalışan, erkek ve saçı yok denecek kadar az olan bir personel aracımın önünü kesti. Bu kişi yanıma gelerek “Madem almayacaktın, niye hatırlattın? ” şeklinde tepki gösterdi ve ardından tarafıma hakaret ve ağır ifadeler kullandı. Bir müşterinin ürünü almaktan vazgeçmesi en doğal hakkı olduğu halde, bir market çalışanının müşterinin aracının önünü kesmesi, tartışma çıkarması ve hakaret etmesi kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.

Bu nedenle, olay saatine ait market içi ve dışı tüm kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, kasap reyonunda görevli ilgili personelin kimliğinin kamera kayıtlarından tespit edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli idari işlemin gecikmeden uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca olayla ilgili kamera kayıtlarının silinmeden muhafaza edilmesini ve yapılan inceleme ile uygulanan işlemlerin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Şikayetime gerekli hassasiyetin gösterilmemesi veya olayın geçiştirilmesi halinde, tarafıma yöneltilen hakaret ve aracımın önünün kesilmesi suretiyle yolumun kesilmesi konularında yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtirim.