to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım Paraya Ulaşamıyorum, Hesabım Sebepsizce Donduruldu
28.10 tarihinde Ontokenon platformunda para çekme talebinde bulundum. Hesabıma toplamda 8.500 dolar yatırdım ve karşılığında tek coin aldım. Şu anda hesabımda 162.586 dolar bakiye bulunuyor. Bu bakiyeyi çekmek istediğimde, önce vergi ödemem istendi ve bu ödemeyi yaptım. Daha sonra ise ek olarak depozito yatırmam gerektiği söylendi. Bu talep bana mantıksız geldiği için depozito ödemesini yapmadım. Şu anda hesabım donmuş olarak görünüyor ve paramın transferi gerçekleşmiyor.
Daha önce de aynı platformda 100 dolar göndermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu işlemde hesabım üç hafta boyunca dondu, sonrasında açıldı fakat dışarıya para transferi yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece depozito yatırmam gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Hesabımdaki 162.586 dolar bakiyenin tamamının tarafıma transfer edilmesini ve kimlik bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Kullanıcı ID: 1149.
Gelişme
28.10 tarihinde Ontokenon platformunda para çekme talebinde bulundum. Hesabıma toplamda 8.500 dolar yatırdım ve karşılığında tek coin aldım. Şu anda hesabımda 162.586 dolar bakiye bulunuyor. Bu bakiyeyi çekmek istediğimde, önce vergi ödemem istendi ve bu ödemeyi yaptım. Daha sonra ise ek olarak depozito yatırmam gerektiği söylendi. Bu talep bana mantıksız geldiği için depozito ödemesini yapmadım. Şu anda hesabım donmuş olarak görünüyor ve paramın transferi gerçekleşmiyor.
Daha önce de aynı platformda 100 dolar göndermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu işlemde hesabım üç hafta boyunca dondu, sonrasında açıldı fakat dışarıya para transferi yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece depozito yatırmam gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Hesabımdaki 162.586 dolar bakiyenin tamamının tarafıma transfer edilmesini ve kimlik bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Kullanıcı ıd: 1149.
Sorununuz çözüldü diye belirtmişsiniz. Paranızı alabildinizmi. Sorun nasıl çözüldü