to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Bozulmuş Ayakkabılar İçin Ücret İadesi Talebi
Online Lostra isimli firmaya 10 Haziran 2026 tarihinde üç adet güncel model adidas süet ayakkabımı temizlik için teslim ettim. Süet ayakkabılara daha özenli ve profesyonel bir bakım yapılacağını düşündüğüm için bu firmayı tercih ettim ve yaklaşık 4.400 TL ödeme yaptım.
Teslim süresi olarak 15 gün belirtmelerine rağmen ayakkabılarım ancak 18 Temmuz 2026 tarihinde, yani yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Gelen ayakkabıların şekilleri bozulmuş, bazı yerlerinde belirgin renk atamaları oluşmuş ve beklediğim gibi tamir ya da özenli bir temizlik kesinlikle yapılmamıştı. Ayakkabılar gönderdiğim halinden çok daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi.
Hem uzun süre bekletilmem hem de aldığım hizmetin kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Firma hakkında yasal süreç başlattığımı, ayrıca ayakkabılarımın bu hale gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
