Ayakkabı Temizliği Hizmetinde Gecikme Ve Kirli Teslimat

Online Lostra’ya Mayıs 2026’da temizlik ve bakım için gönderdiğim ayakkabılarım, yaklaşık iki ay sonra Temmuz 2026’da tarafıma ulaştı. Hem bu kadar geç teslimat yapılması hem de gelen ürünün durumu beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ayakkabılar kutusuz bir şekilde gönderildi ve tamamı kirliydi. Dışı olduğu gibi kirli, içi de hiç temizlenmemişti, yani gönderdiğimden daha iyi bir halde değildi. Temizlik ve bakım hizmeti için özellikle Online Lostra’yı tercih etmeme rağmen, hiçbir işlem yapılmamış izlenimi veren bir ürün teslim aldım.

Bu hizmet karşılığında 1200 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Ayakkabılarımın ücretsiz olarak tekrar alınarak, eksiksiz bir şekilde temizlenip bakımlarının yapılmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.