Teslim Edilmeyen New Balance 530 Ayakkabı Ve Engellenen WhatsApp Desteği

30 Haziran 2026 tarihinde New Balance 530 model spor ayakkabılarımı onarım, bakım ve temizlik için Online Lostra firmasına gönderdim ve bu işlem için 2.600 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde tarafıma 5–15 iş günü içinde ayakkabılarımın teslim edileceği söylendi.

Bu süre geçmesine rağmen ne ayakkabılarım elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca kez resmi WhatsApp destek hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. En son bugün, işlemlerin tamamlandığı ve yarın teslim birimine aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak hemen ardından resmi WhatsApp destek hattı numarasının beni engellediğini gördüm ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Verilen sürelere uyulmaması, ürünlerimin ortada olmaması ve üzerine bir de resmi iletişim hattı tarafından engellenmem, firmanın profesyonellikten ne kadar uzak olduğunu net bir şekilde gösteriyor. Ödediğim 2.600 TL’nin iadesinin yanı sıra, hâlen tarafıma teslim edilmeyen New Balance 530 model spor ayakkabılarımın bedelinin de ayrıca tarafıma tazmin edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.