New Balance Ayakkabılarımın Geri Gönderimi Ve 1600 TL İadesi İçin Acil Çözüm

New Balance marka ayakkabılarımı yaklaşık 10 Mayıs tarihinde Antalya’dan OnlineLostra’ya kargo ile gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma 1.600 TL masraf çıkarıldı ve bu ücreti ödedim. Bana WhatsApp üzerinden, işlemin 5–15 gün içinde tamamlanacağı ve ayakkabıların kargoya verileceği yazıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ayakkabılarım bana geri gönderildi ne de işlemin durumu hakkında net bir bilgi alabildim.

Telefonla hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden ise çok geç dönüş yapıyorlar ve her seferinde yalnızca ayakkabılarımın incelendiği ve sonra kargoya verileceği söyleniyor. Fakat bu mesajlara rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. Süre uzadıkça artık aldatıldığımı düşünmeye başladım. Sipariş numaram 638825500’dür.

Hem gönderdiğim New Balance ayakkabılarımın en kısa sürede, olduğu gibi, tarafıma geri gönderilmesini hem de ödediğim 1.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.