to read complaints and reviews, or file yours. 
Onestep markalı saç şekillendirici ürününü 20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Annemin de bana aynı üründen almış olması nedeniyle, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan, kutusu kapalı şekilde iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Bugün, 30.12.2025 tarihinde Trendyol tarafından aranarak iademin reddedildiği bilgisi verildi ve satıcının üründe saç bulunduğunu iddia ettiği söylendi. Açılmamış, hiç kullanılmamış bir ürünün içinde nasıl saç olabileceği konusunda büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün benden çıktığında kutusu açılmamış, tertemiz ve kullanılmamış durumdaydı.
İademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ürünün yeniden objektif şekilde incelenmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
4 Ocak 2025 tarihinde Trendyol dan 9905903875 sipariş numarasıyla, One step yetkili satıcısından, aynı isimli (One step) saç şekillendirici siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kullanmak üzere çalıştırdığımda arka kapağının çıkık olduğunu gördüm. Yuvasına yerleştirip döndürerek kilitledim, devam e...
trendyol.com sitesinden One Step satıcısından Saç Şekillendirici ve Saç Düzleştirici Fön Tarağı ürününü 20.05.2025 ve 21.05.2025 tarihlerinde iki ayrı #10223295893 ve #10225886919 sipariş numaraları ile siparişimi oluşturdum. #10223295893 sipariş numaralı ürün elime kutusu açılmış şekilde geldi. Kar...
28/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10385125865 sipariş numarasıyla One Step markasına ait saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazda hem hafif çizikler vardı hem de üzerinde birden fazla saç kılı bulunuyordu. Durumu he...
27.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden One Step mağazasından One Step Saç Şekillendirici ve Saç Düzleştirici Fön Tarağı satın aldım (sipariş no: 10098932440). Ürünü kızım ekim ayına kadar sorunsuz kullandı, ancak ekim 2025’te cihaz çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için firmayla iletişime...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden One Step markasına ait saç düzleştirici fön tarağı ve saç şekillendirici fön makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece iki hafta olmuşken elimde patladı, kıvılcımlar çıktı ve elimi yaktı. Ürünü Ankara Pursaklar Aras Kargo şubesinden gönderdim ve markaya gere...
Yorumlar