İptal Edilen Siparişin İadesi 18 Gün Boyunca Kartıma Yatırılmadı

25.12.2025 tarihinde One More Premium Office internet sitesi üzerinden One More Painless Night Glu bandı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1578749’dur.

Ürünü satın aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Kendi sitelerinde bulunan destek bölümünden destek birimine ulaştım, ödeme dekontumu ve iade formunu doldurup e‑posta olarak gönderdim. Tarafıma, iade işleminin gerçekleştirildiği ve ücretin kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ürün hiç kargoya verilmedi, elime de ulaşmadı.

Ancak üzerinden 17–18 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Hem paramın iade edilmemesi hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.