Acil İhtiyacım Olan Ürünüm 7 Gündür Kargoya Verilmedi

19 Ekim’de One More International’ın resmi internet sitesinden üye olarak “Peinless Night Glu” ürünü sipariş ettim ve 154097 numaralı sipariş için kredi kartımla 14.250 TL ödeme yaptım. Faturam hemen kesildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, promosyonlar nedeniyle yoğunluk olduğunu ve kargonun en kısa sürede çıkacağı bilgisini aldım. Ancak ürünün acil olarak kullanılması gerekiyor ve bu gecikme benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.