to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Görüşmeye Katılmaması Ve Kaybedilen Randevu Hakkı Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Sigorta üzerinden bağlı olduğum One Dose Health online doktor görüşme sistemi üzerinden 24.07.2026 tarihinde saat 14:45’e, doçent doktor R**** Ş**** ile ortopedi uzmanı olarak online muayene randevusu aldım. Randevu saatinde sisteme zamanında giriş yapmama rağmen doktor hiçbir şekilde görüşmeye katılmadı, görüşme hiç başlamadı. Buna rağmen sistemde bu randevu yapılmış gibi sayılarak bir görüşme hakkım da haksız yere düşülmüş görünüyor.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve aynı şekilde doktor görüşmeye katılmamıştı. Bu şekilde güvenilir bir online doktor hizmeti verildiğini düşünmüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, doktorun neden görüşmeye katılmadığına dair onların da bir bilgisinin olmadığını, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem randevuma girememem hem de görüşme hakkımın eksilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu kullanılmayan randevu hakkımın tekrar tanımlanmasını, sistemde yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle yetkili birimden geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
