One Dose Health Uygulamasında Ücretli Muayene Ve Rapor Hizmeti Alınamadı

Sağ dizimde U*** süredir yaşadığım menisküs ve kist kaynaklı ağrılar nedeniyle Erciyes Üniversitesi Hastanesi’nden randevu aldım. Oradaki doktorun yönlendirmesiyle One Dose Health uygulaması üzerinden Dr. E**** U***’a muayene ve rapor hizmeti için başvurdum. Uygulamada randevu baktığımda en erken 2 ay sonrasına gün verildiği için ve diz ağrılarım çok şiddetli olduğu için bu uygulamayı kullanmak zorunda kaldım.

19 Şubat 2026 tarihinde bu hizmet için kredi kartıyla 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu uygulamanın bana sağladığı tek şey, sadece dizimde menisküs olduğunu söyleyip muayeneye gel denmesinden ibaret oldu. Yani beklediğim rapor ve gerçek anlamda bir muayene hizmeti verilmeden, sanki sadece yönlendirme amaçlı bir sistemle karşılaşmış oldum. Bu durum hem mağdur edici hem de verilen ücret karşılığında son derece yetersizdir.

Uygulama üzerinden sonrasında herhangi bir muhatap bulamadım, iletişime geçebileceğim bir kanal göremedim. Bu nedenle ne yaşadığımı anlatabileceğim ne de durumumu netleştirebileceğim biriyle görüşemedim.

One Dose Health’ten ve ilgili doktordan, ödediğim ücret karşılığında gerçekten vaat edilen kapsamda bir muayene ve rapor hizmeti almamı, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.