to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Pursaklar İstiklal Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden 14:45’te Yemeksepeti üzerinden t29l-ytp8 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Bu süre içinde şubeyi 3 kez telefonla aradım ve aynı şekilde yazılı olarak destek hattına da birkaç kez başvurdum. Her seferinde yalnızca “10–12 dakika içinde teslim edilecek” denerek geçiştirildim. En son aradığımda ise siparişimin hâlâ daha yola bile çıkmadığını, özür amaçlı puding göndereceklerini söylediler. Defalarca denememe rağmen siparişimi iptal etmeyi de kabul etmediler.
Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de süreç boyunca sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 15:00’t...
Antalya Altınova’daki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 16.10’da verdiğim sipariş sistemde 16.50’de teslim edilmiş görünmesine rağmen elime yaklaşık 17.20’de ulaştı. Bu süreçte pos cihazı olmadığı için yaklaşık bir saat boyunca nakit ödeme ile uğraştırıldım. Siparişimde 2 döner ve 2 kola ...
Yemek Sepeti'nden döner sipariş ettim. İki saatten fazla geçti ve ödemesi de kredi kartı ile yapıldı. Ancak sipariş hala gelmedi. Kızım bir saat önce telefonla aradığında siparişin dağıtıma çıktığı söylendi, fakat saat 02:35 oldu ve hala kimse gelmedi. Öncü Döner Görükle şubesi, bu şekilde mi hizmet...
Öncü Döner Doğubeyazıt şubeden bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, neredeyse 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. A...
Yorumlar