to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncü Döner Doğubeyazıt şubeden bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, neredeyse 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Adresim şubeye yaklaşık 20 dakika mesafede olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletildim ve siparişim hâlâ gelmedi.
Gecikmeyi öğrenmek için şubeyi aradığımda ise özellikle telefondaki kadın çalışan tarafından son derece saygısız, üstten bir üslup ile karşılandım. Müşteriyle konuşma tarzı, kurduğu cümleler ve tavrı beni gerçekten rahatsız etti.
Öncü Döner Doğubeyazıt şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanmasını, böyle saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve siparişlerin bu kadar gecikmeden, makul sürelerde teslim edilmesini talep ediyorum.
Öncü Döner Kötekli Muğla şubesinden Getir uygulaması aracılığı ile 19.07 de sipariş oluşturdum. Yaklaşık 40 dakika sonra siparişim Teslim edildi diye görünüyordu. Siparişi teslim almadığım için 6-7 dakika daha bekledim gelmeyince Getir i aradım. Şubeyle iletişime geçip sistemsel sıkıntı olduğunu (ye...
Öncü Döner’den iki menü siparişi verdim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım! Tam 1 saat bekledim, gelen siparişin sadece biri teslim edildi, diğeri ise eksikti. Eksik ürünün temini için defalarca aradım, ancak saygısızca “yolda” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Bu süre zarfında gelen ye...
10 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer Görükle şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat gecikti. Bu sadece bir seferlik bir durum değil, neredeyse tüm siparişlerimde benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak Öncü Döner’i aradığımda ise, personelin ilgisiz v...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Yemek Sepeti'nden döner sipariş ettim. İki saatten fazla geçti ve ödemesi de kredi kartı ile yapıldı. Ancak sipariş hala gelmedi. Kızım bir saat önce telefonla aradığında siparişin dağıtıma çıktığı söylendi, fakat saat 02:35 oldu ve hala kimse gelmedi. Öncü Döner Görükle şubesi, bu şekilde mi hizmet...
Yorumlar