to read complaints and reviews, or file yours.Soslu Dürümler Ve Kibar Olmayan Üslup
Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden uzun zamandır sürekli sipariş veriyorum ancak her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle sossuz, ketçapsız, mayonezsiz istediğimi özellikle belirtmeme rağmen dürümlerim her seferinde soslu, ketçaplı ve mayonezli hazırlanıyor.
Durumu defalarca kez hem ustaya hem de çalışanlara anlattım, siparişi nasıl verdiğimi tekrar tekrar söyledim. Buna rağmen hatalarını kabul etmek yerine bana yalancı muamelesi yapıp “siz öyle söylediniz” diyerek suçu sürekli üzerime atıyorlar ve farklı bahaneler uyduruyorlar. Hem isteğimin dikkate alınmaması hem de müşteriye bu şekilde davranılması beni gerçekten rahatsız ediyor.
Ben Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinde siparişlerimin söylediğim gibi hazırlanmasını ve personelin müşteriyle konuşma üslubunun düzeltilmesini, kısacası bir daha aynı sorunun yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
İşletme sorumlusu Caner bey ve gülistan hanıma teşekkürler konuyla hemen ilgilendiler sorun çözüldü İyi çalışmalar dilerim
