to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Yanlış Ve Eksik Siparişe İlgisiz Müşteri Hizmeti!
03 Eylül 2025 tarihinde saat 00:05’te Trabzon Akçaabat Öncü Döner şubesinden zurna tavuk döner siparişi verdim. Siparişimde hem yanlışlık hem de eksiklik yaşadım. Çift ekmekli ve soslu, mayonezli olarak istediğim zurna tavuk döner, tek ekmekli ve sos-mayonezsiz olarak gönderildi. Ayrıca belirtilen 25-40 dakika teslimat süresine rağmen siparişim tam 1 saatte teslim edildi.
Sipariş numaram: de**-**36-f**X. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak restoranı ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak her defasında telefonlarım yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için 250 TL’lik kupon talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
