Oncharge Şarj İstasyonları Çalışmıyor, Tatil Yolculuğunda Büyük Mağduriyet

19.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir-Çanakkale istikametinde bulunan Oncharge Yanıkköy oht Doğu ve Şehitkemal oht Doğu istasyonlarını kullanmak istedim ancak her iki istasyonda da şarj işlemini gerçekleştiremedim. Türkiye'nin en işlek tatil yollarından birinde elektrikli araçla seyahat ederken bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

İstasyonda soket değiştirmemize rağmen şarj işlemi başlamadı, araç da bağlantı hatası verdi. Müşteri temsilciniz istasyona uzaktan reset attı ve yaklaşık 20 dakika bekledik ancak buna rağmen şarj işlemi yine başlamadı ve aracı şarj edemedik.

Oncharge uygulaması üzerinden işlem başlatmama rağmen bu iki istasyondan da faydalanamadım ve yolculuğum aksadı. Bu güzergâhtaki istasyonların teknik olarak kontrol edilmesini, arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli bakım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden alınan veya alınmış olabilecek ücretler varsa tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.