to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesabımda 4 Aydır İşlem Yapamıyor, Çözüm Bekliyorum
On Digital bankacılıkta yaklaşık 4 ay önce bir vadeli hesap açtım. Ancak 4 aydır hesabım üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, vade bozdurma gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum, yetkim kısıtlı görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde hesabımın tam yetkili olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde hâlâ hiçbir işlem yapamıyor olmam benim için hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Hesabım üzerindeki yetkimi gerçekten tam yetkili olacak şekilde düzelterek vadeli hesabımı ve diğer tüm işlemlerimi aktif bir şekilde kullanmak istiyorum. Sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Teşekkürler sorunum çözüldü
