to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Kredi Kartı Restoran Kampanyasında Eksik İndirim
On Bank kredi kartım ile Aralık ayında Aga Pide isimli restoranda yaklaşık 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, banka tarafından sunulan restoran indirim kampanyasına uygun olduğu için, internet bankacılığı üzerinden kampanyaya katılarak gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken yaklaşık 150 TL’lik indirim ekstreme yansıtılmadı.
Konu ile ilgili bankaya dönüş yaptığımda, işlem için sektör kodunun farklı olduğu ve bu nedenle kampanyaya dahil edilmediği söylendi, ayrıca benden fiş paylaşmam istendi. Oysa yaptığım harcamanın açıkça Aga Pide restoranda gerçekleştiği, banka kayıtlarından da görülebilecek durumdadır. Buna rağmen indirimim haksız şekilde tarafıma yansıtılmamıştır.
On Bank’tan, restoran kampanyası kapsamındaki bu işlemin yeniden incelenerek hak ettiğim indirimin tarafıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
İlginiz ve çözüm çözüm sağlayan tutumunuz için teşekkür ediyorum
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
