to read complaints and reviews, or file yours.500 Bin TL’lik Miras İşlemi 15 Gün Boyunca Durduruldu, On Dijital Bankacılık Bilgi Vermiyor
On Dijital Bankacılık üzerinden vefat eden yakınımıza ait hesapta bulunan yaklaşık 500.000 TL tutarındaki para ve borçların yasal mirasçılara devri için 5 Mart 2026 tarihinde veraset işlemlerini başlattık. Başka bir banka aynı işlemi 10 dakika içinde sonuçlandırmış olmasına rağmen On Dijital Bankacılık tarafında 15 gündür hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Süreci çağrı merkezi üzerinden yürütüyoruz; ancak her aradığımızda yalnızca “işlemler devam ediyor” denilerek oyalandık. Bugüne kadar ne net bir gerekçe ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık bir bilgi verilmedi. Bu kadar yüksek meblağlı ve hassas bir konuda bu kadar uzun süre sonuç alınamaması ve bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etmektedir.
Veraset işlemlerinin gecikmeksizin tamamlanmasını ve vefat eden kişiye ait hesapta bulunan tutarın yasal mirasçıların hesaplarına acilen aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
