Yeni Alınan Omron Nebulizatörde Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Omron NE-C101E model bir nebulizatör aldım. Ürünü Hepsiburada üzerindeki satıcıdan yeni olarak satın aldım, ancak cihazın buhar haznesi içindeki mavi parça, yani buhar oluşumunu sağlayan parça eksik çıktı. Bu parça olmadığı için cihaz buhar vermiyor, sadece suyu püskürtüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyoruz.

Eksik parçayı temin edebilmek için 29.11.2025 tarihinde Omron müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, ancak hiçbir aramamda canlı bir temsilciye bağlanamadım. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde eksik parça çıkması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Omron’dan, NE-C101E model cihazım için buhar haznesi içindeki eksik mavi parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.