Satın Aldığım Omix X7 Telefonda Sürekli Arızalar Ve Servis Süreci Mağduriyeti

18.06.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içindeki Teknosa mağazasından omix X7 16GB (8 GB RAM +8GB vram) +v 128 GB - beyaz model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra ekran kendi kendine dokunmaya başladı, farklı uygulamalara giriyor ve sık sık donma/kasma sorunları yaşıyordum. Ayrıca şarj aletiyle dolum yapılamıyor. Başta sorunların geçici olabileceğini düşündüğüm için bir süre kullanmaya devam ettim; ancak zamanla bu arızalar sıklaştı ve telefonu verimli kullanamaz hale geldim.

Sorunlar devam edince cihazı garanti kapsamında servise verdim ve değişim veya iade talebinde bulundum. Şu anda servis sürecinin sonucunu beklemekteyim. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasından dolayı çok memnuniyetsizim.

Ürün takip kodum: th676634, sipariş numaram: 2024169329222. Garanti kapsamında olan cihazım için değişim veya iade talebimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.